中古マシンの相談から配送まで
STEP
01
購入品選択・ご検討
当サイトの商品ページ等にて、ご購入検討のマシンをお選びください。
STEP
02
ご相談・お問合せ
ご質問やご購入のご依頼を公式インスタグラムよりご連絡下さい。ピラティスマシンに関するご不明点、または導入やご予算に関するご相談などお気楽にご連絡下さい。
STEP
03
見積もり・注文書作成
お問い合わせいただいた内容に基づき、製品価格・送料・付属品などを含めた見積書を作成いたします。Squareにて電子見積書もしくはPDFにて見積書作成いたします。
STEP
04
配送先の運送可否やオプション確認
見積書とご相談いただいた内容に応じてお客様のご要望について詳しくお聞きし、付属品や無償オプションなどの確認をさせていただきます。
また、配送先のエレベーター有無、階数、運送ルートの寸法や高さなどの確認をし、運送可否を確認させていただきます。大阪に拠点があるため、配送スタッフが直接確認する場合やメールにてお客様から代理で寸法確認する場合があります。 最後に注文内容を最終確認させていただきます。
STEP
05
お支払い・決済確認
最終確認ができましたらお支払い方法（振込又はクレジットカード）を選択していただき、ご希望の支払い方法にて請求書をお送りいたします。
ご入金確認後に検品・配送の準備に入ります
STEP
06
検品作業
JUNO PILATESにお客様のマシンが入荷され、当社スタッフ一同で検品作業をいたします。不良品の有無、作動、色、オプション等確認いたします。
STEP
07
配送・設置
検品完了後、マシンの搬入日を調整するため、お客様に連絡いたします。
お決まりした納品日、ご指定場所に設置に参ります。到着15～30分以内に納品スタッフからお客様に連絡をし、指定場所を最終確認いたします。設置と組み立て後、廃棄物まで処理いたします。
STEP
08
配送及び設置完了
設置完了後、お客様と共に動作確認をいたします。問題なければ、保障範囲などの確認後、納入仕様書を交わし、終了になります。
アフターメンテナンス
定期点検・メンテナンス
お客様にお引き渡しをして終わりではありません。お引渡し後はアフターメンテナンスのサポートが始まります。
ご購入者様専用のLINEにて、いつでもお気軽にご相談ください。
[配送]に関するご案内 国内基準
- ジュノピラティスは全国直配送及び設置サービスを提供しています。 配送及び設置費は注文時の総購入金額と配送地域によって異なります。
- 配送期間は注文確認後平均1-2ヶ月ほどかかります。(祝日及び休業日の配送は追加料金が発生)
- 配送時間は10時~18時に行われ、それ以外の配送時間は不可能です。 (配送チームと協議可能)
- お客様の連絡先が不透明な場合、又はオップション変更する場合や悪気候により、配送遅延が発生する恐れがあります。
- 注文翌日から配送準備が始まりますので、お客様の都合による取消の場合、返品費(正常価格30%)が発生します。
- 製品の設置前に製品が入るスペースをあらかじめ確保してください。（マシン本体制作後は、100％負担になります。）
[交換/返品]に関するご案内
- 製品施工当日または設置後、交換/返品は不可能です。(ただし、製品の欠陥を除く)
- 製品に欠陥がある場合、100%無償で製品交換いたします。
- お客様の不注意及び過失による損傷/商品価値が喪失した場合、返品できません。
- 商品の欠陥による交換/返品の場合、欠陥部位を確認した後、交換/返品処理が可能です。
- 返品/キャンセルの場合はジュノピラティスまでお問い合わせください。
[注意事項]に関するご案内
- 記載された内容を参考にしないことにより生じる不利益に関しては、ジュノピラティスでは責任を負いません。
- 画面上の製品と実際の製品との色は、モニターの仕様によって多少異なる場合があります。
- 顧客の不注意による破損や事故に対する責任は使用者にあります。
- 長時間持続的に水、熱、その他の汚染物質に露出する場合、製品変形の原因になりますのでご注意ください。
- 製品に過度な重量の荷物を載せないようご注意ください。
- 製品を任意に分解して再組み立てしないでください。
- 本製品は品質改善と性能向上のため、一部の仕様及び価格変動や一部の品目は早期品切れになることがあります。
- 製品移動時に引っ張ったり押したりする場合、製品に損傷があることがありますので、2人以上水平を維持したまま運搬してください。
[アフターサービス]に関する規定
- 製品不良の場合、無償アフターサービス可能。
- 保証期間内のA/Sは無償で処理し、保証期間外のA/Sは有償処理となります。
- 有償サービス料金は修理費+部品費+出張費などが含まれます。
- 保証期間内であっても他社が修理して品質が変更された場合、天災地変、消費者の過失、任意改造による破損の場合は有償処理されます。